CenaCom entstand 2010 aus einem Zusammenschluss zweier staatlich anerkannter Gütestellen in Karlsruhe. Diese waren seit 2004 bzw. 2006 als Gütestellen durch den Präsidenten des Landgerichtes Karlsruhe staatlich anerkannt. Die Mediatoren der CenaCom verfügen über langjährige Erfahrung bei der Leitung von schwierigen Verhandlungen und Mediationen. Neben einer Vielzahl von Mediations- und Schlichtungsverfahren wurden bis heute mehrere tausend Güteverfahren organisiert und geleitet.
Die professionelle Durchführung von Güte-, Mediations- und Schlichtungsverfahren wird gewährleistet von erfahrenen und qualifizierten Mediatoren und Schlichtern mit unterschiedlichen Grundberufen (Richter, Ingenieure, Betriebswirte, Rechtsanwälte). Unterstützt werden diese organisatorisch von Justiz- und Rechtsanwaltsangestellten.