Die CenaCom entwickelt gemeinsam mit Hochschulen und Unternehmen anwendungs- und transferorienterte Konfliktmanangementsysteme (KMS). Ziel ist es, sowohl Konfliktmanagement in den beteiligten Unternehmen zu implementieren als auch aus der Unternehmenspraxis heraus Werkzeuge des Konfliktmanagements zu analysieren und fortzuentwickeln.
Dabei erarbeitet die CenaCom innovative Konzepte und berücksichtigt die professionellen sowie fachlichen Bedingungen der beteiligten Unternehmen und Personen (siehe Systematisches Konfliktmanagement).
CenaCom-Research bindet alle Beteiligten in ein fachspezifisches und wissenschaftliches Netzwerk ein und leistet so einen Beitrag zur Entwicklung alternativer Konfliktlösungsmodelle (ADR) in Deutschland.