Die wachsende Nachfrage nach außergerichtlicher Konfliktbeilegung mit Hilfe der CenaCom bei Konflikten mit wirtschaftsrechtlichem Hintergrund führt dazu, dass die CenaCom sich vom Geschäftsbereich Private (Konflikte im privaten Umfeld) trennt.
Das Leistungsprofil im Bereich wirtschaftsrechtliche Konflikte wird weiter ausgebaut. Mediations-, Güte- und Schlichtungsverfahren bei Konflikten aus dem familiären und privaten Umfeld werden künftig an externe Netzwerkpartner übertragen.
