Am 10.11.2014 hat das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz einen Entwurf für das geplante Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) vorgelegt. Mit dem geplanten Gesetz, welches Mitte 2015 in Kraft treten soll, soll Verbrauchern ein schneller, kostengünstiger und einfacher Weg zur außergerichtlichen Streitbeilegung mit Unternehmen ermöglicht werden. Unternehmen erhalten dabei die Möglichkeit, mit Hilfe einer Verbraucherschlichtungsstelle die Kundenzufriedenheit im Rahmen eines professionellen Beschwerdemanagements zu erhöhen.
Den Gesetzentwuf finden Sie in unserem Downloadcenter unter „Nationale Gesetzgebung und Dokumente“.
Sollten Sie Fragen zum Thema „Außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung“ haben, dann sprechen Sie uns gerne an.
Die Streitbeilegungsverfahren werden von erfahrenen Mediatoren und Schlichtern mit unterschiedlichen Quellberufen geleitet. Diese haben langjährige Erfahrung als Richter, Rechtsanwälte, Ingenieure oder Kaufleute. Die Verfahrensorganisation wird durch unsere erfahrenen Justizfachangestellten übernommen. Wir übernehmen dabei für Sie die komplette Organisation des Verhandlungsrahmens.
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